IVVR Literatur
Hier habe ich eine umfangreiche Literaturliste zu Video IVR (Interactive Voice Response) und verwandten Themen wie UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) und das 3G-324M Protokoll zusammengestellt:
3GPP (3rd Generation Partnership Project). TS 22.105 Services and service capabilities. December 2008. 22 January 2009 <http://www.3gpp.org/ftp/Specs/html-info/22105.htm>.
